Comment fonctionne ma communauté de pratique?

Comment fonctionne Passerelles ? 

Chaque personne est membre d’une ou de plusieurs communautés sur Passerelles; certaines sont publiques, d’autres sont privées. Cette courte vidéo et ce mode d’emploi vous expliqueront tout ce qu’il est possible de faire. 

Quels sont les super pouvoirs des responsables de l’animation ?

Il existe deux niveaux de droits dans une communauté : les membres, qui peuvent publier et commenter, et les personnes responsables de l’animation, qui peuvent naviguer dans les coulisses de Passerelles. Celles-ci peuvent : 

  • modifier la fiche de la communauté (descriptif, image, liens connexes, fichiers publics, publication épinglée); 
  • gérer les membres (en ajouter, en supprimer, donner les droits d’animation); 
  • ajouter et modifier les catégories de la communauté; 
  • générer une alerte par courriel pour des appels à tous; 
  • modifier les publications (pour les changer de catégorie par exemple). 

Comment inviter une personne à adhérer à la communauté ? 

Vous avez deux possibilités: 

  • Vous pouvez l’ajouter manuellement si cette personne a déjà un compte sur Passerelles. 
  • Vous pouvez aussi inviter les personnes intéressées à “demander une adhésion” à la communauté. Vous recevrez alors un courriel automatisé vous avisant de cette demande, que vous pourrez alors accepter ou refuser. 

Voici un modèle de courriel que vous pouvez envoyer pour inviter des personnes à devenir membres de votre communauté.

Que peut-on faire avec une publication ?

  • Dans une publication, vous pouvez ajouter des fichiers, une galerie d’images, un clip audio ou vidéo, des liens externes, un sondage… Vous pouvez aussi taguer des membres pour les interpeller. 
  • Vous pouvez organiser vos publications en leur associant une ou plusieurs catégories. Ces catégories apparaissent alors dans le menu de droite, ce qui facilite le repérage de contenus dans les archives de la communauté. 
  • Vous pouvez rendre une publication publique, pour que celle-ci soit visible par tous les membres de Passerelles et pour qu’elle devienne partageable sur les réseaux sociaux. Par défaut, la visibilité des publications est restreinte aux membres de la communauté. 
  • Vous pouvez partager une publication avec d’autres communautés desquelles vous êtes membre, ce qui permet d’en élargir la diffusion et d’intégrer d’autres personnes dans la discussion. Notez que lorsqu'une publication est partagée avec plus d’une communauté, il n’est plus possible d’utiliser l’outil de classification. 

Comment discuter en direct ?

Saviez-vous que les commentaires liés à une publication s’ajoutent en direct, sans qu’il soit nécessaire d’actualiser la page? Ceci vous permet de discuter en mode synchrone et vous permet d’utiliser Passerelles dans vos événements. 

Quelles sont les notifications possibles ? 

Passerelles a voulu se démarquer des autres réseaux sociaux en évitant d'inonder ses membres avec de nombreuses notifications. Miser sur une visite régulière est la meilleure manière de ne rien manquer et permet de développer de nouvelles habitudes de travail collaboratif. Il existe néanmoins différentes manières d’attirer l’attention sur une de vos publications. 

  • Taguer un ou des membres : vous pouvez taguer une ou plusieurs personnes sur une publication ou dans un commentaire. Cette ou ces personnes recevront une alerte par message privé (ainsi que par courriel si cette option est activée par le membre). 
  • Appel à tous : tous les membres d’une communauté peuvent créer un appel à tous, ce qui mettra en évidence la publication. Si un appel à tous est créé par un responsable de l’animation, tous les membres recevront une alerte par courriel (cette option doit être activée par les membres via leur profil). 
  • Vous pouvez écrire en privé à un ou plusieurs membres. Les membres qui le souhaitent peuvent recevoir une alerte par courriel lors de la réception d’un nouveau message privé (cette option est activée par défaut). 
  • Les membres peuvent également s’abonner à des résumés hebdomadaires par courriel, qui regroupent toutes les publications créées dans les communautés dont ils sont membres.